كود خصم نون (2)
الأسئلة الشائعة حول كود خصم نون وخدمات المتجر
هل يمكن استخدام أكثر من كود خصم نون في الطلب الواحد؟
لا يتيح متجر نون حاليًا الجمع بين أكثر من كود خصم في عملية شراء واحدة، حيث يمكن إدخال كود خصم واحد فقط في الخانة المخصصة عند إتمام الطلب. لذلك يُفضّل اختيار أقوى كود خصم نون متاح للحصول على أعلى نسبة توفير ممكنة. ومع ذلك، يمكنك الاستفادة من كود الخصم بالتزامن مع العروض والخصومات المباشرة التي يوفّرها المتجر على منتجات مختارة.
ماذا أفعل إذا لم يعمل كود خصم نون؟
في حال واجهتك مشكلة عند تفعيل كوبون نون، جرّب أولًا استخدام كود خصم آخر وتأكد من أن الكود ما زال ساري الصلاحية. بعض أكواد الخصم تكون محدودة بعدد مستخدمين أو مخصّصة لفئات معينة من العملاء، مثل كود خصم نون لأول طلب أو أكواد حصرية لمستخدمي التطبيق. ننصحك دائمًا بمراجعة شروط وتفاصيل الكود قبل الاستخدام. وإذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء نون لمعرفة سبب عدم عمل الكود أو للحصول على كوبون مناسب لطلبك.
ما هي طرق الدفع المتاحة في متجر نون؟
يوفّر متجر نون مجموعة متنوعة من وسائل الدفع لتناسب جميع العملاء، وتشمل:
- البطاقات البنكية مثل فيزا وماستر كارد.
- المحافظ الإلكترونية مثل Apple Pay وGoogle Pay.
- بطاقات الخصم المباشر مثل بطاقات مدى.
- خدمات “اشترِ الآن وادفع لاحقًا”.
- الدفع النقدي عند الاستلام.
وفي جميع الحالات، يمكنك تطبيق كود خصم نون للحصول على أفضل سعر عند الشراء.
كم رسوم الدفع عند الاستلام في نون؟
تختلف رسوم الدفع عند الاستلام حسب الدولة، حيث تبلغ:
- السعودية: 18 ريالًا سعوديًا.
- الإمارات: 10 دراهم إماراتية.
- مصر: 12 جنيهًا مصريًا.
متى يصل طلبي من نون؟ وما تكلفة الشحن؟
يقدّم نون عدة خيارات للشحن:
- نون إكسبريس: توصيل في نفس اليوم لبعض المنتجات برسوم تتراوح بين 18 و25 ريالًا سعوديًا.
- الشحن العادي: توصيل خلال يومين تقريبًا لباقي المنتجات.
كما يمكنك الاستفادة من الشحن المجاني عند استخدام كود خصم نون للشحن المجاني أو عند وصول قيمة الطلب إلى الحد الأدنى المحدد (حوالي 250 ريالًا سعوديًا).
كيف يمكنني إرجاع منتج في متجر نون؟ وكيف يتم استرداد المبلغ؟
يتيح نون إمكانية إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية. بعد استلام المنتج وفحصه من قِبل فريق الجودة، تبدأ عملية استرداد المبلغ حسب طريقة الدفع المستخدمة.
خطوات إرجاع المنتج من نون:
- تسجيل الدخول إلى حسابك في نون.
- اختيار “الإرجاع” ثم الضغط على “تقديم طلب”.
- تحديد المنتج المراد إرجاعه.
- اختيار سبب الإرجاع.
- تحديد موقع استلام المنتج وإرسال الطلب.
في حال احتجت للمساعدة، يمكنك الدخول إلى قسم “تواصل معنا” من حسابك.
آلية استرداد المبلغ بعد الإرجاع:
| طريقة الدفع | جهة استرداد المبلغ |
|---|---|
| البطاقات البنكية | نفس البطاقة المستخدمة |
| اشترِ الآن وادفع لاحقًا | نفس الخدمة |
| الدفع عند الاستلام | محفظة نون أو حساب بنكي |
| رصيد نون / بطاقات الهدايا | محفظة نون |
ملاحظة: في حال استخدام كود خصم نون، يتم رد المبلغ المدفوع بعد الخصم وليس السعر الأصلي للمنتج.
ما هي المنتجات غير القابلة للإرجاع في متجر نون؟
لا يمكن إرجاع أو استبدال بعض المنتجات لأسباب صحية أو تتعلق بالسلامة، مثل:
- المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال.
- المنتجات التي تم استخدامها أو تغيير حالتها.
- المواد الاستهلاكية بعد فتحها أو تركيبها.
- المنتجات التي أُزيل الرقم التسلسلي الخاص بها.
كما توجد فئات محددة غير قابلة للإرجاع، مثل: الأغذية والمشروبات، الكتب الرقمية، الملابس الداخلية، ملابس السباحة، الجوارب، العدسات اللاصقة، ومنتجات العناية الشخصية والصحة العامة، إضافة إلى بعض منتجات الأطفال وأقراص الموسيقى وألعاب الفيديو.
كيف أتواصل مع خدمة عملاء نون؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم نون عبر:
- مصر: 16385
- الإمارات: 800-3-8888
- السعودية: 210-60-11-800
كما يمكنك إرسال استفساراتك عبر البريد الإلكتروني: care@noon.com
خلاصة
بهذا نكون قد استعرضنا أهم المعلومات حول استخدام كود خصم نون، وطرق الدفع، والشحن، وسياسة الإرجاع، بالإضافة إلى الإجابة عن أبرز الأسئلة الشائعة. لا تنسَ الاشتراك في النشرة البريدية لموقعنا لمتابعة أحدث أكواد خصم نون والعروض الحصرية فور توفرها، ويسعدنا دائمًا تواصلك معنا في حال احتجت لأي مساعدة.